Рейс задерживается: что будет с заказанным трансфером

Один из частых вопросов при бронировании трансфера в аэропорт — «а что, если рейс задержат?». Разберём, как это работает у нас, чтобы это не было поводом для беспокойства.

Бесплатное ожидание

На любой трансфер из аэропорта закладывается бесплатное время ожидания — 30 минут после фактической посадки борта. Этого времени обычно достаточно на паспортный контроль и получение багажа, даже если рейс немного задержался.

Если предупредили заранее

Если вы знаете о задержке рейса за несколько часов — например, видите это в приложении авиакомпании — достаточно сообщить нам об этом, и мы бесплатно перенесём время подачи машины на новое расчётное время прилёта.

Платное ожидание сверх лимита

Если задержка оказалась большой и бесплатного времени не хватило, ожидание можно продлить за отдельную плату — без паники и поиска альтернатив в последний момент.

Главное

В любой из этих ситуаций мы поможем найти решение — отменить поездку из-за задержки рейса не придётся. Вы можете быть уверены: по прилёту машина будет ждать вас, и не нужно будет самостоятельно искать способ уехать из аэропорта.

Оставить заявку на трансфер и уточнить детали по рейсу можно на главной странице VIP Slovenia.